mercredi 25 avril 2012

les Personas du Scrum Café

Ils sont tout frais, et la peinture n'est pas sèche. Nos Personas sont en cours de réalisation....


Il s'agit donc du public intéressé par nos Scrum Café. Nous devons veiller à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils attendent, sinon ils ne viendront plus. 


Même si nous connaissons personnellement chacun des membres du Scrum Café, la démarche "Persona" + "Vision Box" révèle des aspects intéressants sur nos clients.


Ci-dessous, le travail réalisé :











Vision Box pour les Scrum Café


Une vision Box pour les Scrum Cafés organisés chez nos clients

La boite est réutilisable à chaque session, il suffit de changer un post-it!



En la réalisant conjointement avec des Personas, je me suis posé de nouvelles questions. L'exercice est très intéressant et les membres de l'équipe ont fait part de leur remarques de suite.

Cette technique issue de l'Agile-UX (Agile User Experience) tend à capitaliser les expériences utilisateurs. A vrai dire, je voulais commencer par les Personas, mais je me suis rendu compte qu'il serait plus profitable de les réaliser en même temps.

Une fois la box et un premier Persona terminée et c'est comme un déclic : on comprend mieux les spécificités du produit, et c'est tellement facile d'en parler, l'utilisateur est comme présent pour jouer son rôle...

Les Personas donnent vie aux utilisateurs et sont un puissant outil de communication dans l'entreprise. De même pour la "Vision Box" vous incite à mettre en valeur ce qui va attirer vos utilisateurs, ce qui va leur donner confiance dans le produit et qui fera la différence par rapport aux autres.

Je vous recommande la lecture des blogs de Jean-Claude Grosjean :


lundi 2 avril 2012

Scrum Cafe #6 - Le jeu des Post-its

Scrum Café #6

Lors du 6éme Scrum Café, nous avons organisé un atelier pour établir la Backlog d'un groupe de travail sur les Tests.
L'atelier a été très intéressant et on aurait tous aimé avoir plus de temps pour travailler les User Stories, mais nous n'avons qu'une heure à accorder à l'exercice.
Ce jeu permet d'établir les User Stories et de leur attribuer une valeur métier.

Voici les règles :



Le résultat obtenu n'est pas esthétique, mais de vrais sujets ont émergé et c'était le but!


Les observateurs ont remarqué que :
  • La rédaction des Users Stoies : Le groupe était silencieux, et le travail studieux
  • Le travail en binôme : beaucoup de discussion sur la compréhension des user stories. Les post-its n'étaient pas forcément bien rédigés et le "Afin de" était plutôt flou. Est-ce une User Story ou pas?
  • Lorsque le débrief est arrivé, les user stories déja discutées on été rediscutées, et expliquées par celui qui les avait écrites. Il y avait une différence forte entre ce qui était compris et ce qui était souhaité
  • Tout le monde à bien joué le jeu

Une fois les post-its regroupés on additionne les points des histoires  identiques. Ce sont généralement 
  • les mieux exprimées,
  • les utiles au projet
  • car elles sont vite comprises et leur intérêt ne fait pas de doute

Si ce n'est pas le cas, la négociation est longue, l'histoire est peu partagée, et n'aura probablement pas les meilleures notes.

Cet exercice est utile lorsque
  • l'on veut initialiser ou améliorer une Backlog Produit
  • Définir une valeur métier pour des fonctionnalités
  • Afin de palier à un rôle Product Owner qui serait partagé au sein d'un groupe utilisateur ou MOA.

Ce jeu peut-être réalisé avec quelques personnes de l'équipe technique afin de bénéficier également de leur créativité, et afin de leur faire partager la vision du produit.

Modéle A3 Toyota

Lors du 6éme Scrum Café organisé chez notre client, j'ai présenté 4 types de modèle A3 Toyota à utiliser dans le cadre de projets informatiques :
  • La charte de projet / fiche de vision
  • Le A3 de résolution de problème
  • Le rapport d'avancement
  • L'affiche informative
 Vous trouverez également ci-dessous une traduction du modèle A3 résolution de problèmes par Tom Poppendieck et Henrik Kniberg.







 Vous trouverez l'original sur le site anglophone Crisp.se (lean)