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mercredi 3 octobre 2012

Un atelier Product Box

Contexte de l'atelier

Dans le cadre de l'animation de l'agilité chez mon client, nous avons créé un groupe de travail "Product Owner" dont l'objectif est de partager des pratiques permettant de mieux travailler avec le métier, à défaut d'avoir des utilisateurs.
Dans ce cadre j'ai proposé de présenter les plus simples/accessibles des Innovation Games de Luke Hohmann : Product Box, Buy a feature, Spider Web, Speed Boat, Prune the Product Tree.
Après la présentation des jeux à l'équipe, un vote a permis de choisir le premier jeu (Product Box) que nous allions jouer afin de dérouler le processus complet de mise en oeuvre d'un Innovation Game.


Objectif 


Créer une boite de produit (Product Box) décrivant l'agilité afin de vendre la démarche au métier.

Etant donné que les participants sont des "Product Owner", nous sommes pas les vrais clients du produit que nous souhaitons vendre. C'est la MOA des projets (basées sur des sites différents).
Au final, ce que les équipes ont fabriqué est donc plus une "Vision Box" qu'une "Product Box".

Préparation de l'atelier

Les participants ont été invités une quinzaine de jours avant le déroulement de l'atelier afin qu'ils puissent réfléchir à l'atelier.
De mon coté j'ai pillé les fournitures chez le client est dans mon agence, je suis allé faire des achats de gomettes colorées, feutres de couleur, tubes de colle, post-its multicolores....
J'ai également préparé des boites blanches pour que chaque participant puisse réaliser sa propre boite de produit et même recommencer si besoin.


L'atelier

Le jour J, tout est prêt, nous avons 1h30 pour préparer les boites et les vendre.
Les participants un peu intimidés par l'exercice ne souhaitent pas faire leur propre boite de produit, mais ils s'organisent en 2 groupes.

Premier temps : organisation des idées
Second temps : travaux pratiques













Après 1h10 d'effort, les deux équipes ont finalisé leur produits :



boite de produit 1

boite de produit 2


Il est temps de vendre son produit aux autre participants:








Après la vente des boites par chacune des deux équipes le groupe a conclu que :

  • L'équipe 1 a bien mieux vendu sa boite de produit (le discours) que l'équipe 2.
  • Les deux Box sont très belles, mais il faudrait les mélanger pour obtenir la boite idéale
  • L'atelier a été apprécié (évaluation ROTI)  :
    • 4 votes à 5
    • 1 vote à 4


Commentaires des participants :

  • 5 ! car cela permet de définir des objectifs communs de façon ludique et c'est applicable en toutes occasions, même en dehors du contexte métier.
  • Bonne : c'est 2 ou 4 ?
  • 5 sans problème.
=> On a tous eu beaucoup de plaisir à jouer ce jeu, et nul doute qu'il nous servira à l'avenir!

La suite ...

Compiler les observations de chacun des participants, et produire les rapports qui nous permettrons de mieux comprendre notre produit, notre manière de l'envisager et de le vendre.

mercredi 25 avril 2012

les Personas du Scrum Café

Ils sont tout frais, et la peinture n'est pas sèche. Nos Personas sont en cours de réalisation....


Il s'agit donc du public intéressé par nos Scrum Café. Nous devons veiller à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils attendent, sinon ils ne viendront plus. 


Même si nous connaissons personnellement chacun des membres du Scrum Café, la démarche "Persona" + "Vision Box" révèle des aspects intéressants sur nos clients.


Ci-dessous, le travail réalisé :











Vision Box pour les Scrum Café


Une vision Box pour les Scrum Cafés organisés chez nos clients

La boite est réutilisable à chaque session, il suffit de changer un post-it!



En la réalisant conjointement avec des Personas, je me suis posé de nouvelles questions. L'exercice est très intéressant et les membres de l'équipe ont fait part de leur remarques de suite.

Cette technique issue de l'Agile-UX (Agile User Experience) tend à capitaliser les expériences utilisateurs. A vrai dire, je voulais commencer par les Personas, mais je me suis rendu compte qu'il serait plus profitable de les réaliser en même temps.

Une fois la box et un premier Persona terminée et c'est comme un déclic : on comprend mieux les spécificités du produit, et c'est tellement facile d'en parler, l'utilisateur est comme présent pour jouer son rôle...

Les Personas donnent vie aux utilisateurs et sont un puissant outil de communication dans l'entreprise. De même pour la "Vision Box" vous incite à mettre en valeur ce qui va attirer vos utilisateurs, ce qui va leur donner confiance dans le produit et qui fera la différence par rapport aux autres.

Je vous recommande la lecture des blogs de Jean-Claude Grosjean :